Exención fiscal para nonprofits (EE. UU.)

Muchas iglesias, ONGs y centros comunitarios con estatus 501(c)(3) pueden comprar software sin pagar sales tax en su estado, pero deben presentar un certificado de exención válido.

Durante el checkout pueden calcularse impuestos según tu dirección de facturación. Las organizaciones exentas deben enviarnos su certificado válido; lo revisamos y aplicamos la exención en tu cuenta de facturación cuando corresponda.

Paso 1 — Antes de pagar (recomendado): ve a Configuración → Plan y facturación y abre «Solicitar exención por ticket», o escribe a support@gima-solutions.com con categoría Facturación.

Paso 2 — Documentos que debes enviar (PDF o imagen legible): carta de determinación del IRS 501(c)(3) o equivalente; certificado de exención de sales tax del estado donde recibirás la factura (formulario estatal firmado); nombre legal de la organización, EIN y dirección de facturación; estado donde opera principalmente la organización. Envíalos respondiendo al correo de confirmación del ticket (puedes adjuntar archivos en el email).

Paso 3 — En el checkout: introduce la dirección de facturación real de la organización (no una dirección personal si la compra es institucional). Si se ofrece, añade el EIN en el campo de tax ID. Completa el pago; si aún no tenemos tu certificado, puede cobrarse impuesto en el primer ciclo.

Paso 4 — Revisión: confirmamos que el certificado corresponde al estado de facturación y está vigente. Te avisaremos por el ticket cuando la exención quede aplicada en tu cuenta.

Paso 5 — Cobros futuros: las renovaciones mensuales o anuales no deberían incluir sales tax en ese estado. Si el primer pago incluyó impuesto antes de aprobar el certificado, indícalo en el ticket; evaluaremos un crédito o reembolso parcial según el caso.

Importante: la exención suele ser por estado. Si tu organización se factura desde otro estado o cambia de sede, envía el certificado actualizado. Algunos estados exigen renovación periódica del certificado.

No aplica a: organizaciones sin estatus exento; compras personales con tarjeta individual sin certificado institucional; impuestos fuera de EE. UU. (contacta soporte si facturas desde otro país).

Gestión de suscripción: los administradores pueden actualizar tarjeta y dirección en «Gestionar suscripción en Stripe» desde Configuración.

¿Dudas? Abre un ticket de Facturación con asunto «Exención fiscal nonprofit» desde Configuración o el centro de ayuda.